楽天カード 海外で紛失

楽天カードを持って海外に行き、道中旅行先でカードをうっかり落としてしまった!

この場合はどのような対応をすればよいのでしょうか?

今回は海外旅行先でありそうなトラブルのクレジットカード紛失の対応について、楽天カードを落としてしまったケースについて解説します。

 

落としてしまったら直にカード会社に連絡

楽天カードを万が一落としてしまった場合は、すぐにカード会社に連絡する必要があります。

そうしないと不正利用などで二次災害が起きる可能性もあります!

落としてしまった場合は一秒でも速く、まっさきに楽天カードのコンタクトセンターに連絡する必要があります。

楽天カードの紛失・盗難専用ダイヤル(海外専用)
+81-92-474-9256

現地時間や日本時間に関係なく24時間365日で対応していますのでいつでも連絡できます。

海外旅行先からは電話代も高額になってかけられないなんてこともあるので、コレクトコールでかけるようにして下さい。

落としてしまったらまずはこちらに連絡しましょう。

楽天カードへの紛失連絡も大事ですが、もちろん最寄の現地警察への被害届も必要なので、こちらも速やかに連絡するようにしてくださいね。

楽天カード 紛失連絡

緊急カードを再発行できる

もしも楽天カードをなくしてしまった場合でも海外旅行を続けていくにはクレジットカードが必要ですよね。

楽天カードなら今回の海外旅行の間だけ使うことのできる「緊急カード」を再発行してくれるんです。

しかも発行手数料などは無料です。

楽天カードの評判がイマイチとよく聞きますが、年会費無料のクレカにしてはこの対応は素晴らしいと思いますね。

この緊急カード再発行サービスでは滞在先に仮カードを送付してくれるんです。

緊急カード再発行の手続きに関しては持っている楽天カードの国際ブランドがVISA/mastercardかJCBかで対応が変わりますので注意が必要です。

VISAもしくはmastercardの場合

  1. さきほどの楽天カードの緊急ダイヤル(+81-92-474-9256)に連絡します。
  2. 楽天カードから各ブランド(VISA・mastercard)に再発行の連絡をしてくれます。
  3. 滞在先に5日から最大7日ほどで緊急カードが届けられます。

※状況により緊急カードの受け渡し方法は異なってきます。

JCBの場合

  1. 海外各地に点在する最寄のJCBプラザもしくはJCB紛失盗難デスクに直接あなたから連絡します。
  2. JCBから楽天カードに連絡が入ります。
  3. その情報を元に楽天カードからJCBへ発行依頼をかけてくれます。
  4. JCBプラザで緊急カードを受け取ることができます。

※もしJCBプラザが無い地域でも滞在先まで郵送での対応もあります。ただしこの場合は到着までに5日から最大7日ほどかかってしまうため少し注意が必要かもしれません。

※状況により緊急カードの受け渡し方法は異なってきます。

※滞在地によってJCB盗難窓口の電話番号が変わりますので下のリンクから確認して下さい↓
JCBカード紛失・盗難時の連絡先一覧「JCB紛失盗難受付デスク」

再発行カードはその場しか使えない

楽天カードの海外緊急カードの再発行はあくまでも緊急対応です。

再発行された緊急カードは渡航中だけで利用できるものになります。

この海外で緊急発行されるカードは日本国内では使うことができないので、日本に帰ってきた後は必ず再発行手続きを行って下さい。

 カードの紛失・盗難専用ダイヤル(国内)
0120-86-6910